Κλειστά τα ταμεία της ΔΕΥΑΙ στην οδό Αβέρωφ, που εξυπηρετούν καθημερινά ένα μεγάλο όγκο καταναλωτών
Σύμπτωση επαναλαμβανόμενη παύει να είναι σύμπτωση, αλλά πρέπει πλέον να αναζητηθούν οι ευθύνες, υπηρεσιακές και πολιτικές, όπου κι αν αυτές υπάρχουν και φυσικά να επιβληθούν και κυρώσεις – συνέπειες, εφόσον διαπιστωθεί, ότι οι έχοντες την ευθύνη δεν κάνουν καλά τη δουλειά τους.
Τα ταμεία της ΔΕΥΑΙ στην οδό Αβέρωφ, που εξυπηρετούν καθημερινά ένα μεγάλο όγκο καταναλωτών, για τις πληρωμές των λογαριασμών ύδρευσης – αποχέτευσης, είναι κλειστά από το πρωί της Τρίτης, χωρίς να έχει προηγηθεί καμία απολύτως ενημέρωση των πολιτών, ούτε επισήμως, ούτε ανεπισήμως. Η μοναδική ενημέρωση που υπάρχει είναι ένα χαρτί Α4 παραπλεύρως της εισόδου των ταμείων, στο οποίο αναγράφεται, πως «αυτή την εβδομάδα 16/5/2023 – 19/5/23 οι καταναλωτές για εξόφληση λογαριασμών θα εξυπηρετούνται από το κεντρικό κατάστημα: 8ης Μεραρχίας 3/5, 1ος όροφος, Ριζάρειος».
Το epirusonline δέχθηκε πολλά μηνύματα από πολίτες, ενώ η εικόνα είναι αδιάψευστος μάρτυρας της ταλαιπωρίας, με καταναλωτές, μεταξύ αυτών και ηλικιωμένοι να φτάνουν στα ταμεία, για να εξυπηρετηθούν, αλλά να φεύγουν άπραγοι και απογοητευμένοι. Η εναλλακτική που τους δίνεται είναι τα ταμεία στη Ριζάρειο ή μέσω της ιστοσελίδας της επιχείρησης στον Κατσικά, που λειτουργεί το ταμείο κάθε Τρίτη!
Επικοινωνήσαμε με τον πρόεδρο της ΔΕΥΑΙ κ. Μπαρτζώκα, που μας είπε, πως η διοίκηση ουδέποτε ενημερώθηκε, σε αντίθεση με τη Γενική Διεύθυνση, που ενημερώθηκε από τους ταμίες της Αβέρωφ, για τους λόγους (επικαλέστηκαν λόγους υγείας σύμφωνα με πληροφορίες) που δε μπορούν να εξυπηρετήσουν το κοινό.
Σε επικοινωνία μας με την πρόεδρο του Συλλόγου Εργαζόμενων της επιχείρησης κα Σηφακάκη, μας είπε και αυτή, ότι ο Σύλλογος δεν έχει κάποια ενημέρωση (δεν είχε άλλωστε υποχρέωση ή αρμοδιότητα για αυτό), χαρακτήρισε όμως λάθος το γεγονός πως δεν ενημερώθηκαν οι πολίτες επισήμως για τη μη λειτουργία των Ταμείων.
«Οι δημότες – καταναλωτές της επιχείρησης πρέπει να ενημερώνονται και μάλιστα έγκαιρα», σημείωσε η κα Σηφακάκη, που στάθηκε πάντως και στο γενικότερο πρόβλημα έλλειψης προσωπικού στη ΔΕΥΑΙ.
Δεύτερη φορά σε δύο μήνες!
Αξίζει να σημειωθεί, ότι είναι η δεύτερη φορά σε διάσημα δύο περίπου μηνών, που παρατηρείται κάτι ανάλογο και πάλι στα ταμεία της Αβέρωφ. Την προηγούμενη φορά, τα ταμεία παρέμειναν κλειστά, επίσης χωρίς ενημέρωση της διοίκησης, με τους εργαζόμενους να επικαλούνται και τότε, λόγους υγείας και έλλειψη προσωπικού για να λειτουργήσουν τα ταμεία, ωστόσο μετά τις πρώτες αντιδράσεις την ίδια ημέρα, τα ταμεία άνοιξαν και λειτούργησαν από τις 12.00 μέχρι τις 13.30…
Η δυνατότητα που έχει κάθε καταναλωτής να πληρώνει τους λογαριασμούς με ηλεκτρονικό τρόπο, δε μπορεί να αποτελεί δικαιολογία για κανέναν, ειδικά μάλιστα τη στιγμή που επισήμως, το ποσοστό εκείνων που κάνουν χρήση της εν λόγω δυνατότητας ψηφιακής πληρωμής, δεν ξεπερνά το 15% επί του συνόλου των καταναλωτών.
Αν υποθέσουμε, ότι όντως υπήρχε σοβαρό πρόβλημα με τους εργαζόμενους στα ταμεία της Αβέρωφ, θα έπρεπε να ληφθεί μέριμνα για τη μετακίνηση υπαλλήλων από τα ταμεία της Ριζάρειου, ώστε να λειτουργήσουν στοιχειωδώς έστω και τα κεντρικά ταμεία, αντί να έχει τοιχοκολληθεί μία ανακοίνωση, την οποία δεν υπογράφει κανείς, που να ενημερώνει ότι τα ταμεία δε θα λειτουργήσουν ως το τέλος της εβδομάδας.
Και επίσης θα πρέπει να απαντηθούν και βασικά ερωτήματα, όπως το ποιος και με ποια διαδικασία αποφασίζει εάν και πότε θα ανεβαίνουν ή θα κατεβαίνουν τα ρολά στα ταμεία μίας επιχείρησης, για τη λειτουργία της οποίας οι Γιαννιώτες βάζουν βαθιά το χέρι στην τσέπη εδώ και δεκαετίες.
Ακόμη χειρότερο! Ενημερώθηκε η διοίκηση, αλλά δεν ενημέρωσε…
Σε νεότερη επικοινωνία του epirusonline με τον πρόεδρο της ΔΕΥΑΙ κ. Μπαρτζώκα, μας διευκρίνισε (τελικά) ότι η διοίκηση είχε ενημερωθεί για το πρόβλημα και πως ήταν σε γνώση της, ότι δε θα λειτουργήσουν τα ταμεία, λόγω της υποστελέχωσης. Όπως πρόσθεσε ο κ. Μπαρτζώκας, το κενό που υπάρχει θα καλυφθεί με την πρόσληψη εργαζόμενων με οκτάμηνες συμβάσεις ως το τέλος του μήνα. Βέβαια, θα πρέπει να σημειώσουμε πως από όσο γνωρίζουμε, εργαζόμενοι με συμβάσεις ορισμένου χρόνου δε μπορούν να αναλάβουν καθήκοντα ταμία, αλλά ίσως κάτι που δεν το γνωρίζουμε, να έχει αλλάξει στη νομοθεσία και να επιτρέπεται. Αποδεχόμαστε τη διευκρίνιση, με την υποσημείωση, ότι η παραδοχή αυτή συνιστά ακόμη μεγαλύτερο λάθος, καθώς όχι μόνο γνώριζαν, αλλά δεν έκαναν τίποτε, ούτε για να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα, ούτε και για να ενημερώσουν τους πολίτες…
ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ
