Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή απείλησε την Meta, ιδιοκτήτρια του WhatsApp, με λήψη μέτρων καθώς κατηγορεί την εταιρεία ότι αποκλείει ανταγωνιστικά chatbots από την πλατφόρμα WhatsApp Business.
Σύμφωνα με την Επιτροπή, η αναβάθμιση της πλατφόρμας τον Οκτώβριο περιορίζει την πρόσβαση σε βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης μόνο στο Meta AI, παραβιάζοντας τους κανόνες ανταγωνισμού της ΕΕ και προκαλώντας πιθανή ζημιά στην αγορά. Το WhatsApp θεωρείται «σημαντικό κανάλι» για την πρόσβαση των chatbots στους καταναλωτές, όπως το ChatGPT της OpenAI.
Η προειδοποίηση της ΕΕ έρχεται σε μια περίοδο αυξημένων εντάσεων με τις ΗΠΑ για τη ρύθμιση των αμερικανικών τεχνολογικών κολοσσών, ενώ η Meta υποστηρίζει ότι υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές για τους χρήστες και ότι η Επιτροπή υπερεκτιμά τη σημασία του WhatsApp Business API.
Παρόμοιες αγωγές είχαν κατατεθεί πρόσφατα στη Βραζιλία, αλλά ανεστάλησαν, με την εταιρεία να υποστηρίζει ότι οι ισχυρισμοί περί αντιανταγωνιστικής πρακτικής είναι λανθασμένοι.
