Διπλό στόχο υπηρετεί η πρωτοβουλία που ανέλαβε το αρχηγείο της Ελληνικής Αστυνομίας, να καθιερώσει σημεία επαφής και εξυπηρέτησης των πολιτών σε όλες τις Διευθύνσεις Αστυνομίας της χώρας.
Αφενός να μειώσει τον φόρτο εργασίας και την πιθανή ενασχόληση του τηλεφωνικού κέντρου «100» από κλήσεις που δεν σχετίζονται με έκτακτα περιστατικά και αφετέρου να αναβαθμίσει τις υπηρεσίες προς τους πολίτες, μειώνοντας δραματικά τη γραφειοκρατία.
Έτσι, σε κάθε Διεύθυνση Αστυνομίας της χώρας, έχουν ήδη εγκατασταθεί και λειτουργούν μία ξεχωριστή ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), αλλά και μία τηλεφωνική γραμμή, που λειτουργεί καθημερινά από τις 08.00 έως τις 18.00, όπως ανέφερε ο Ηλίας Μήτσιος, αστυνόμος Β’ και υπεύθυνος επικοινωνίας της Γενικής Αστυνομικής Διεύθυνσης Ηπείρου.
Μέσω του e-mail, το αρμόδιο αστυνομικό προσωπικό εξετάζει άμεσα τα αιτήματα των πολιτών και τα προωθεί στην αρμόδια υπηρεσία, κοινοποιώντας στον αποστολέα τα αποτέλεσμα των ενεργειών, ενώ μέσω της τηλεφωνικής γραμμής, για άμεση εξυπηρέτηση των πολιτών, είτε με παραπομπή τους στις αρμόδιες υπηρεσίες, είτε με παροχή γενικών πληροφοριών που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Ελληνικής Αστυνομίας.
«Με την πρωτοβουλία αυτή καθίσταται δυνατή η απομακρυσμένη, ταχεία και άμεση εξυπηρέτηση των πολιτών, χωρίς να απαιτείται η φυσική παρουσία τους και διευκολύνεται περαιτέρω η επικοινωνία, εξέταση και διεκπεραίωση αιτημάτων και θεμάτων που τους απασχολούν.
Επιπλέον, διευκολύνεται η περαιτέρω επικοινωνία ευπαθών και ευάλωτων κοινωνικών ομάδων με τις αρμόδιες υπηρεσίες της Ελληνικής Αστυνομίας», ανέφερε μεταξύ άλλων.
Οι αριθμοί επικοινωνίας και τα e-mail
Στη Διεύθυνση Αστυνομίας Ιωαννίνων τα στοιχεία επικοινωνίας είναι: adioanninon@astynomia.gr, 26510-26201
Στη Διεύθυνση Αστυνομίας Θεσπρωτίας τα στοιχεία επικοινωνίας είναι: adthesprotias@astynomia.gr, 26650-29602
Στη Διεύθυνση Αστυνομίας Άρτας τα στοιχεία επικοινωνίας είναι:
adartas@astynomia.gr, 26810-801 15
Στη Διεύθυνση Αστυνομίας Πρέβεζας τα στοιχεία επικοινωνίας είναι:
adprevezas@astynomia.gr, 26820-28610
ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ
