Προκαταρκτική διαπίστωση ότι το TikTok παραβιάζει τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA) διατύπωσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, κρίνοντας ότι ο σχεδιασμός της πλατφόρμας ενδέχεται να προκαλέσει σοβαρές επιπτώσεις στην ψυχική υγεία των χρηστών.
Στο επίκεντρο της έρευνας βρίσκεται ο αλγόριθμος που τροφοδοτεί τη σελίδα «For You», προτείνοντας διαρκώς εξατομικευμένα βίντεο. Σύμφωνα με την Κομισιόν, ο τρόπος λειτουργίας του μπορεί να οδηγήσει στο λεγόμενο «rabbit hole effect», δηλαδή σε έναν κύκλο συνεχούς έκθεσης σε παρόμοιο περιεχόμενο, ακόμη και όταν αυτό αφορά ευαίσθητα ζητήματα, όπως η ψυχική υγεία και η εικόνα του σώματος.
Η Επιτροπή εκτιμά ότι η αδιάκοπη προβολή τέτοιου υλικού μπορεί να αποδειχθεί επιβλαβής τόσο για τους ανήλικους όσο και για τους ενήλικες χρήστες.
Πώς λειτουργεί ο αλγόριθμος και ποιοι είναι οι κίνδυνοι
Σύμφωνα με τα προκαταρκτικά ευρήματα, το TikTok δεν αξιολόγησε επαρκώς τον κίνδυνο ο αλγόριθμος συστάσεων να εγκλωβίζει τους χρήστες σε επαναλαμβανόμενες ροές συγκεκριμένου περιεχομένου.
Το σύστημα λαμβάνει υπόψη τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών, όπως τον χρόνο παρακολούθησης και τα «likes», προκειμένου να προσαρμόζει τις προτάσεις του. Έτσι, όταν κάποιος παρακολουθεί επανειλημμένα ή επιδοκιμάζει βίντεο σχετικά με την απώλεια βάρους ή την εικόνα του σώματος, ο αλγόριθμος μπορεί να εκλάβει αυτή τη συμπεριφορά ως ένδειξη ενδιαφέροντος και να του εμφανίσει ακόμη περισσότερο αντίστοιχο υλικό.
Η επαναλαμβανόμενη έκθεση σε τέτοιου είδους περιεχόμενο, σύμφωνα με την Κομισιόν, ενδέχεται να ενισχύσει το άγχος και τη θλίψη, να προκαλέσει δυσαρέσκεια για την εξωτερική εμφάνιση και να μειώσει την αυτοεκτίμηση. Παράλληλα, μπορεί να επιδεινώσει διατροφικές διαταραχές ή άλλα προβλήματα ψυχικής υγείας.
Ανεπαρκή τα μέτρα προστασίας των χρηστών
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εκτιμά επίσης ότι τα μέτρα που έχει λάβει η πλατφόρμα για τον περιορισμό των κινδύνων δεν είναι αποτελεσματικά. Ειδικότερα, οι μηχανισμοί που αποσκοπούν στην προβολή διαφορετικών ειδών περιεχομένου δεν περιορίζουν επαρκώς την επανάληψη παρόμοιων προτάσεων.
Παράλληλα, τα διαθέσιμα εργαλεία ελέγχου δεν επιτρέπουν στους χρήστες να διαμορφώνουν ουσιαστικά τη ροή των βίντεο που βλέπουν. Ενδεικτικά, η επιλογή «Δεν με ενδιαφέρει» ενδέχεται να μην αρκεί για να αλλάξει τις προτάσεις του αλγορίθμου.
Όπως επισημαίνει η Κομισιόν, το σύστημα αποδίδει μεγαλύτερη βαρύτητα στον χρόνο παρακολούθησης παρά στην εκφρασμένη επιθυμία του χρήστη να περιορίσει την εμφάνιση συγκεκριμένου περιεχομένου.
Για τον λόγο αυτό, η Επιτροπή θεωρεί ότι απαιτούνται αλλαγές στον σχεδιασμό της σελίδας «For You». Μεταξύ των παρεμβάσεων που προτείνει είναι η μεγαλύτερη αξιοποίηση των ρητών προτιμήσεων των χρηστών, η απενεργοποίηση του χρόνου παρακολούθησης ως κριτηρίου για τις συστάσεις, η ευκολότερη πρόσβαση στα εργαλεία ελέγχου και η τακτική δοκιμή του αλγορίθμου.
Ανοιχτό το ενδεχόμενο προστίμου έως 6% του παγκόσμιου τζίρου
Το TikTok έχει πλέον τη δυνατότητα να εξετάσει τα έγγραφα της έρευνας και να καταθέσει γραπτώς τις απόψεις του επί των προκαταρκτικών ευρημάτων. Θα ακολουθήσει επίσης διαβούλευση με το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών.
Εφόσον οι διαπιστώσεις της Επιτροπής επιβεβαιωθούν, μπορεί να εκδοθεί απόφαση μη συμμόρφωσης και να επιβληθεί πρόστιμο, το ύψος του οποίου θα καθοριστεί με βάση τη φύση, τη σοβαρότητα, τη διάρκεια και την ενδεχόμενη επανάληψη της παράβασης. Το ποσό μπορεί να φτάσει έως και το 6% του συνολικού παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών της εταιρείας.
Η συγκεκριμένη έρευνα εντάσσεται στο ευρύτερο πλαίσιο ελέγχων της Κομισιόν για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Τον Φεβρουάριο του 2026 είχαν διατυπωθεί προκαταρκτικά ευρήματα σχετικά με τον εθιστικό σχεδιασμό του TikTok, ενώ τον Ιούλιο του ίδιου έτους είχαν ακολουθήσει αντίστοιχες διαπιστώσεις για την προστασία των ανηλίκων.
