Στα πλαίσια των μέτρων αποφυγής μετάδοσης του κορωνοϊού, η ΔΕΥΑΙ απευθύνει έκκληση στους δημότες, να προτιμούν τις τηλεφωνικές και ηλεκτρονικές επαφές με την υπηρεσία.
Για την καταβολή οφειλών, να προτιμούν τις τραπεζικές συναλλαγές ή την πλατφόρμα ydata.eu ώστε να αποφεύγεται ο συνωστισμός στα γραφεία και τα ταμεία.